Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Bigdoc est un service de diagnostic cabinet médical édité par RMS (Real Med Services). La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Real Med Services (RMS)
Contact : contact@realmedservices.com
Sites : bigdoc.fr · realmedservices.com

2. Données collectées

Dans le cadre du diagnostic Bigdoc, nous collectons :

• Données d'identification : prénom, nom, email, numéro RPPS (optionnel)
• Données professionnelles : spécialité médicale, ville d'exercice, structure d'exercice, secteur conventionnel
• Données de diagnostic : réponses au questionnaire, activités déclarées, score global, briques recommandées
• Données techniques : adresse IP, navigateur, horodatage

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors du diagnostic, et partiellement depuis le registre public RPPS de l'ANS (Agence du Numérique en Santé).

3. Finalités et bases légales

• Réaliser le diagnostic et générer un bilan personnalisé — exécution d'un service
• Vous envoyer votre bilan par email et accéder à votre espace médecin — exécution d'un service
• Vous proposer des services RMS adaptés — intérêt légitime
• Améliorer nos algorithmes de diagnostic — intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales — obligation légale

4. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :

• ANS — source des données RPPS (registre public)
• Anthropic — moteur d'IA pour l'analyse du diagnostic USA · CCT
• Resend — envoi des emails transactionnels EU
• Jetpack CRM / WordPress — gestion relation client côté RMS EU
• Scaleway — hébergement infrastructure Bigdoc France
• OVH — hébergement DNS France
• Calendly — prise de rendez-vous Sherpa USA · CCT
• Stripe — facturation côté RMS EU

5. Durée de conservation

• Données de diagnostic : 3 ans à compter du dernier diagnostic
• Données de contact lead : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs techniques : 12 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits : contact@realmedservices.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Bigdoc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, authentification par liens magiques à usage unique, logs d'accès.

8. Données issues du registre RPPS

Bigdoc utilise le registre public RPPS de l'ANS pour identifier les professionnels de santé et pré-remplir le questionnaire. Ces données sont publiques. Leur utilisation se limite à faciliter votre identification et améliorer la pertinence du diagnostic.

9. Cookies

Bigdoc utilise uniquement des cookies techniques indispensables au fonctionnement du service (session, préférences). Aucun cookie de tracking ou publicitaire. Aucun outil d'analyse tiers.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en en-tête. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.